小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、信用程度關(guān)系到居民生活的幸福指數(shù)。近日，由市住建局、市監(jiān)局、人防辦、消防救援支隊(duì)聯(lián)合發(fā)布的《九江市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息管理辦法（試行）》正式出臺(tái)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用將分A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，對(duì)于信用等級(jí)為A級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可享受諸多優(yōu)惠政策，對(duì)于信用等級(jí)連續(xù)兩年為E級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將清出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。該管理辦法的實(shí)施旨在推進(jìn)九江市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信自律，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。該辦法自2021年5月1日起施行。

市物業(yè)行政主管部門會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)督、人防、消防救援部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用體系建設(shè)工作，開展守信聯(lián)合激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒等相關(guān)工作。市物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)建立“九江市物業(yè)信用管理平臺(tái)”，記錄、發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用信息，統(tǒng)籌建設(shè)和維護(hù)信息系統(tǒng)，編制信息內(nèi)容并適時(shí)合理調(diào)整。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息主要包括基本信息、年度綜合考核信息、良好信息、不良信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定實(shí)行量化評(píng)分，評(píng)分規(guī)則為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合評(píng)分=企業(yè)基本信息分值+所有負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度綜合考核信息的平均分值+良好信息分值-不良信息分值。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)，按照企業(yè)信用綜合得分由高到低分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。信用綜合得分90分及以上為A級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；信用綜合得分80分至89分為B級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；信用綜合得分70分至79分為C級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；信用綜合得分60分至69分為D級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；信用綜合得分不足60分的為E級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)作為物業(yè)行政主管部門實(shí)施分類監(jiān)管以及業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、前期物業(yè)管理招標(biāo)、示范物業(yè)管理項(xiàng)目星級(jí)評(píng)比等活動(dòng)的重要依據(jù)，實(shí)行守信激勵(lì)，失信懲戒。

有關(guān)部門加強(qiáng)信用等級(jí)運(yùn)用。每年度由物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在屬地物業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下開展示范物業(yè)管理項(xiàng)目星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，星級(jí)評(píng)比結(jié)果定期公布。對(duì)于信用等級(jí)為A級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，自信用等級(jí)公布之日起一年內(nèi)，可以享受以下政策：物業(yè)行政主管部門列為重點(diǎn)扶持對(duì)象；物業(yè)行政主管部門組織開展各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng)時(shí)，予以優(yōu)先考慮或推薦，列為年度示范物業(yè)管理項(xiàng)目五星評(píng)比對(duì)象；參加前期物業(yè)管理招標(biāo)時(shí)給予信用加分；倡導(dǎo)業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮。

對(duì)于信用等級(jí)為E級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將采取以下措施：列為誠信黑名單，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，兩年內(nèi)不得參與前期物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)；將信用信息通報(bào)有關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居（村）民委員會(huì)，提示信用風(fēng)險(xiǎn)；將信用信息抄報(bào)市信用管理部門，實(shí)施聯(lián)合懲戒。針對(duì)外地來潯企業(yè)及外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在九江市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，向注冊(cè)所在地物業(yè)行政主管部門發(fā)告知函，并抄送物業(yè)服務(wù)企業(yè)總公司。

對(duì)于信用等級(jí)連續(xù)兩年為E級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，清出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)；對(duì)法定代表人（分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人）重新注冊(cè)的企業(yè)，限制進(jìn)入我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

各級(jí)物業(yè)行政主管部門及相關(guān)部門工作人員在物業(yè)信用管理工作中必須堅(jiān)持客觀、公正的原則，如發(fā)現(xiàn)玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由相關(guān)部門責(zé)令改正并依法給予行政處分（處罰）。