家住觀瀾盛世北區(qū)的業(yè)主王女士遇到了一件糟心事兒，前不久她進(jìn)家門時(shí)發(fā)現(xiàn)污水淹全屋，臥室木地板和瓷磚全部泡水。小區(qū)所屬愛信物業(yè)公司回復(fù)稱，已安排工作人員去業(yè)主家中處理了污水，工程人員也對(duì)下水管進(jìn)行了疏通。

1月9日中午1點(diǎn)多，回家進(jìn)門看到房間內(nèi)有大量污水，家里全部被水泡了，地面淹了有3公分?！蓖跖渴怯^瀾盛世北區(qū)1棟3單元306室的業(yè)主，她告訴記者，當(dāng)時(shí)整個(gè)房子全被水淹了，3個(gè)臥室地板受損最為嚴(yán)重。發(fā)現(xiàn)家中水淹后，她就立馬向物業(yè)反映，并和物業(yè)保安、保潔一共5人對(duì)地面污水進(jìn)行清理。“從中午開始清理，我先用塑料碗舀出臟水，然后再用吸塵器進(jìn)行吸水處理，最后搞到凌晨才把水清完?！蓖跖空f，1樓商鋪的業(yè)主沈女士8日白天就向物業(yè)公司反映過滲水，由于是周六，物業(yè)公司未接電話，也沒有派人及時(shí)進(jìn)行下水管道疏通，才會(huì)導(dǎo)致污水反流到自家。“實(shí)木地板、墻面等損失較大，需要重新更換新的裝修材料?！?/p>

記者隨后來到王女士家中看到，3個(gè)臥室靠墻面的地板已被掀開透風(fēng)，用手接觸木板底部仍有水，未完全干透；地腳線的木板仍可看到水漬；在廚房的實(shí)木柜上有厚厚黃色污垢。一旁的王女士指著廚房下水管說道：“污水就是從廚房的下水管反流到家中?！蔽飿I(yè)公司作為小區(qū)物業(yè)的管理者，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備有維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理的責(zé)任。王女士認(rèn)為，地下水管屬于公共設(shè)施，發(fā)生堵塞時(shí)，物業(yè)公司未盡到疏通和定期維護(hù)的責(zé)任。王女士便向愛信物業(yè)公司提出了更換木地板的賠償，預(yù)算造價(jià)約有2.6萬余元。

記者聯(lián)系到九江愛信物業(yè)公司，許姓負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)主是不定期居住在這里，當(dāng)天是周末，發(fā)現(xiàn)王女士家中有水，就派工程人員進(jìn)行了疏通處理，并將污水處理干凈。針對(duì)業(yè)主這次污水反流的情況表示理解，但王女士要求賠償實(shí)木地板等經(jīng)濟(jì)損失2.6萬元，已向總公司上報(bào)情況，建議走相關(guān)法律程序定損和責(zé)任劃分。王女士也表示，將會(huì)通過法律進(jìn)行民事訴訟，維護(hù)業(yè)主的合理經(jīng)濟(jì)損失。